Blogicon voorspellingen 2016

8 Voorspellingen voor e-mailmarketing in 2016

Het einde van 2015 is in zicht. Zowel privé als zakelijk geeft dat reden tot evaluatie en vooruitblikken. Ook wij zien die kans als een moment om onze voorspellingen voor e-mailmarketing in 2016 met je te delen. Lees ze en haal er je voordeel uit. Wie voorloopt is immers degene die het spel bepaalt. Alvast een knallende jaarwisseling en een succesvol 2016 toegewenst!

1. In-screen video voor e-mailmarketing

Video is hot. Je ziet het in toenemende mate op verschillende plekken. Zo maakte Facebook het in 2015 mogelijk dat video’s voortaan automatisch af werden gespeeld. Dit zorgt ervoor dat veel meer video’s ook daadwerkelijk worden bekeken in plaats van dat er voorbij wordt gescrold. Deze tendens zal in 2016 alleen maar verder toenemen. Voor e-mail ligt hier ook een heel interessante uitdaging. Want eerlijk is eerlijk, op dit moment is het nog niet mogelijk om video’s af te spelen in e-mail.

Huidige mogelijkheden van video in e-mail

Je kunt natuurlijk wel een afbeelding van een video toevoegen en deze laten linken naar een YouTube-filmpje. Dat is iets wat veel marketeers ook daadwerkelijk doen, zoals Chateau Techno in het voorbeeld hiernaast.

In-screen videoplay in e-mailmarketing

In 2016 zal video net zoals bij Facebook in-screen afgespeeld kunnen worden. Daardoor zal de impact van video binnen e-mailmarketing nog verder toenemen.

Onderzoek naar effecten video in e-mail

Naast de hoge verwachtingen van video voor 2016, is het belangrijk dat onderzoek gedaan wordt naar het effect van video in e-mailmarketing. Stichting Wetenschappelijk Onderzoek Commerciele Communicatie (SWOCC) deed in 2015 onderzoek naar content marketing. Hieruit bleek dat voor content marketing in het algemeen, video een specifiek publiek aantrekt. Vooral mannen werden door video getriggerd, terwijl vrouwen dat veel meer hadden op basis van tekst. Als dat op dezelfde manier in e-mail van toepassing is, dan zou het een goed idee zijn om e-mails te segmenteren op basis van geslacht en mannen videocontent te sturen en vrouwen tekstuele content.

2. E-mail-optimalisatie op smart watches

In 2015 werd de Apple Watch geïntroduceerd. Momenteel hebben vooral de early adopters hier interesse in. In 2016 zal de smart watch op breder niveau worden geaccepteerd door het pubiek. Op het moment is e-mail op smart watches een retro-versie waarbij alleen platte tekst wordt ondersteund. Apple Watch plaatste een heel aantal functionaliteiten op een voetstuk bij de introductie ervan, maar daar hoorde e-mail in ieder geval niet bij.

Ondersteuning platte tekst e-mail

De ondersteuning van een platte tekst-mail is voor een serieuze Email Service Provider geen enkel probleem. Vanzelfsprekend versturen wij ook automatisch een platte tekst-versie met iedere e-mail mee.

Innovatie in e-mail op Apple Watch

In 2016 zal naar oplossingen wordt gezocht om e-mailmarketing op Apple Watch beter tot zijn recht te laten komen. Naarmate het aantal gebruikers van smart watches toeneemt, zal meer aandacht komen voor de platte tekst-versie en zal bij updates van smart watches hopelijk wél rekening worden gehouden met de ondersteuning van de nieuwste trends op het gebied van e-mailmarketing.

3. Dataverrijking neemt een vogelvlucht

Om relevant te zijn voor je ontvanger, is het belangrijk om inzicht te hebben in hun interesses en gedrag. Dat geeft je namelijk de handvatten om gericht te e-mailen. Om dat te bereiken, is het belangrijk dat je de contactinformatie die je over je contacten hebt verrijkt.

Leer je e-mailcontacten kennen

Er zijn verschillende manieren waarop marketeers dat kunnen realiseren, zoals het rechtstreeks vragen naar mensen hun interesses of het aanvullen van hun profiel.

Je kunt ook het klikgedrag van de ontvanger als uitgangspunt gebruiken om informatie over je ontvangers te verrijken.

In 2016 zullen we daar ongetwijfeld nog andere effectieve mogelijkheden voor bedenken.

Verrijken

Het meest interessante is natuurlijk om de verschillende manieren van dataverrijking te combineren om meer informatie over je contacten te verwerven.

4. Marketing automation wordt een succes vanwege een specialistische benadering

Als je weet wat je e-mailcontacten interessant vinden en ze op een relevant moment wil benaderen, ligt het voor de hand om voor marketing automation te kiezen. Marketing automation is een kanaaloverstijgende benadering die door veel bedrijven als must-do wordt beschouwd. Hiermee stuur je mensen content op het moment dat zij daar het meest ontvankelijk voor zijn.

Uitblinken in je eigen specialisme

In 2016 zullen e-mailmarketeers in toenemende mate marketing automation willen inzetten via gespecialiseerde kanalen en deze met elkaar integreren. Op die manier ontstaat top-of-the edge marketing automation doordat ieder kanaal in zijn eigen specialisme uitblinkt.

5. Google/Gmail gaat (eindelijk) media-queries ondersteunen

Het is nog maar moeilijk voor te stellen, maar op het moment zijn de e-mails die op Gmail worden geopend nog niet helemaal responsive. Dat komt doordat Gmail geen media queries ondersteunt. In onderstaande vergelijking, zie je hoe een e-mail eruit ziet die op Apple Mail wordt geopend in vergelijking met Gmail.

E-mails wordt ook in Gmail responsive weergegeven

Anno 2015 is het natuurlijk not-done dat e-mails nog niet worden geoptimaliseerd voor mobiel. Verbazingwekkend dus dat dit nog echt het geval is. Voor 2016 is onze voorspelling dat Gmail dit oplost en dat mensen e-mails voortaan op alle e-mail clients, inclusief Gmail, volledig responsive kunnen bekijken.

6. Interactieve emails

Interactieve (bewegende) elementen in e-mails zijn belangrijk om de flow tussen website en e-mail zo optimaal mogelijk te maken. In websites is het gebruik van interactieve elementen echter al heel gebruikelijk. Interactieve elementen in e-mail zijn al een tijd mogelijk. Komend jaar zal dit op nog grotere schaal plaatsvinden. Voorheen gebeurde dit door middel van GIF-afbeeldingen. In 2016 zal hier in toenemende mate CSS3 en HTML5 voor worden gebruikt. E-mailmarketeers zullen zich in 2016 aan de nodige CSS/JS-hacks wagen om de gebruikerservaring te optimaliseren.

7. Brede ondersteuning van web-fonts in e-mail

Door een toenemende focus op interactieve elementen zullen custom-fonts breder worden ondersteund in e-mail. Hierdoor wordt het voor meer bedrijven mogelijk om hun huisstijl-lettertype te gebruiken in e-mail. Momenteel wordt slechts een beperkt aantal lettertypes ondersteund door e-mail clients. Het gevolg daarvan is dat bedrijven tekst in afbeeldingen gaan plaatsen. Op die manier kunnen zij alsnog hun huisstijl-lettertype gebruiken in de e-mail. Dit brengt als nadeel met zich mee dat de tekst in afbeeldingen niet responsive wordt geschaald en je de tekst-in-een-afbeelding helemaal niet ziet als iemand de afbeeldingen niet laadt (zoals bij Outlook het geval is).

8. Minimalisme in design

Om de boodschap van een e-mail optimaal te communiceren, zullen e-maildesigners steeds vaker kiezen voor een minimalistische opzet. Een e-mail met één hoofdboodschap is immers een stuk effectiever dan een e-mail met verschillende onderwerpen. Daarmee ben je beter in staat om de aandacht van de ontvanger te grijpen.

Voorspellingen die waarheid worden

Wij zijn benieuwd wat 2016 e-mailmarketing gaat bieden! Uiteraard zullen we je in de loop van het jaar op de hoogte houden van de ontwikkelingen die er op dit gebied zijn.