Blog icoon Apple Watch

Apple Watch te koop in Nederland: een bedreiging of een kans voor e-mailmarketeers?

Vanaf  17 juli is de Apple Watch in Nederland te koop. In april 2015 werd de Apple Watch al in diverse landen gelanceerd, maar vanaf vrijdag is hij nu ook in Nederland te koop. Goed nieuws dus voor de nieuwsgierige marketeers onder ons. De Apple Watch is de nieuwste productintroductie van Apple en bevat een omvangrijk pakket aan features, waaronder e-mail. In deze blog zet ik onder elkaar wat Apple Watch is, wat je ermee kunt en op welke manier het invloed heeft op je e-mailmarketing. Is Apple Watch een bedreiging of juist een kans voor e-mailmarketing?

Wat is de Apple Watch precies

Apple Watch is niet een gewoon horloge, maar een echte mode-accessoire. Een groot palet aan features maakt de toepassing van de Apple Watch zeer gevarieerd. Natuurlijk kun je ermee bellen, Siri opdrachten geven en berichten ontvangen en versturen. Ook kun je personaliseren wat je op het basisscherm ziet staan, je contacten een zelfgemaakte tekening sturen of je hartslag (ja, echt!), eenvoudig navigeren via Google Maps, muziek afspelen, betalingen doen via Apple Pay door het simpelweg je pols langs een betaalapparaat te houden, hulp bij bewegen en het behalen van sportdoelen en tot slot een handige hulp voor je work-out. Een hele reeks aan toepassingen dus. En natuurlijk kun je er je e-mail ook op lezen. Al deze features bedien je via de ‘digital crown’: de knop op de zijkant. Het scherm zelf is een touch screen dat de nuance begrijpt tussen een zachte vingeraanraking en een stevige druk. Deze twee aanrakingen hebben verschillende effecten.Apple website

Apple Watch en e-mailmarketing

Hoewel er voor Apple Watch allerlei innovatieve features worden gepromoot, hoort e-mail daar niet bij. Je kunt Siri wel de opdracht geven om een e-mail te versturen naar iemand, maar dat is meteen het einde van de verrijking op e-mailgebied door Apple. Kort samengevat is e-mailmarketing op Apple Watch een retroweergave van de e-mails zoals we ze kennen. Platte tekst, geen afbeeldingen, geen links mogelijk en nog minder ruimte in de inbox. Hoe mooi het ook is dat Apple continu innoveert en in dit geval de Apple Watch heeft geïntroduceerd, hoe e-mails eruitzien op een Apple Watch zal de wenkbrauwen van menig e-mailmarketeer doen fronzen.

Opvallen in de inbox op een Apple Watch

Om te zorgen dat je nieuwsbrief überhaupt wordt geopend, wil je opvallen tussen de concurrentie. Mensen ontvangen immers vele e-mails op een dag. Met een Apple Watch-scherm dat een stuk kleiner is dan een smartphone, is dat een behoorlijke uitdaging. Op een Apple Watch mag je afzender 15 karakters bevatten, de onderwerpregel 16 karakters en de pre-header 35 karakters.

E-mails op Apple Watch laden als platte tekstE-mail op Apple Watch

In de huidige tijd zijn zowel marketeers als consumenten gewend dat alle marketinguitingen van bedrijven continu worden geoptimaliseerd. Dat geldt voor verschillende communicatiemiddelen en ook voor e-mailmarketing. Met Apple Watch wordt op dit moment een stapje teruggedaan in de tijd. Niks kleur, resonponsive of aandacht voor een flow: e-mails worden geladen als platte tekst. Dit creëert een uitdaging voor e-mailmarketeers, aangezien je maar weinig vrijheid hebt om positief op te vallen.

Tip: Zorg ervoor dat je e-mail platte tekst bevat!

Wist je dat e-mails die je via Hellodialog verstuurt, automatisch een platte tekstversie meestuurt?

E-mail opens vanaf een Apple Watch

Om een e-mail als ‘geopend’ te registreren, moeten afbeeldingen geladen zijn. Aangezien e-mails op een Apple Watch worden geladen als platte tekst, worden afbeeldingen niet weergegeven. Dat creëert op dit moment een zwart gat wat betreft de statistieken.

Doorklikken vanuit een e-mail op een Apple Watch

Het principe van e-mailmarketing is dat het een middel is waarmee je mensen tot actie wil over laten gaan. Je wilt dat ze iets doen met je e-mail: dat ze iets kopen, zich ergens voor aanmelden, etc. Doordat e-mails op een Apple Watch als platte tekst worden geladen, werken de call-to-actions naar landingspagina’s niet. Hiermee is het dus niet mogelijk voor mensen om tot actie over te gaan, datgene waar je de e-mail toch voor hebt ontwikkeld. Het probleem zit hem er namelijk in dat Apple Watch geen internetbrowser heeft waardoor het feitelijk onmogelijk wordt om door te linken naar een landingspagina.

Apple Watch: een kans of bedreiging?

Met de huidige kennis en status over de Apple Watch wordt duidelijk dat e-mailmarketing en de elementen die dit medium succesvol maken hierbij niet optimaal tot hun recht komen. Het feit blijft dat deze productinnovatie binnenkort actief wordt gelanceerd op de Nederlandse markt. Aangezien het nu nog een echte nieuwigheid is, is er voldoende tijd om te zien wat er voor groeicurve komt kijken bij de verdere ontwikkeling van e-mail op Apple Watch. Waarschijnlijk zal er op termijn wél meer ontwikkeling komen in het e-mailvlak op Apple Watch. Het is in ieder geval goed om het niet zozeer als een bedreiging te beschouwen, maar als een kans om manieren te bedenken hoe e-mailmarketing op Apple Watch wél effectief en zinvol kan worden. Denk bijvoorbeeld aan de hand-off integratie die op dit moment al bestaat tussen Mac en iPhone waarbij iemand die gebeld wordt, hem op beide apparaten ziet overgaan. Stel je voor dat iemand in een e-mail op een Apple Watch op de call-to-action button klikt en dat de landingspagina vervolgens op je iPhone of Mac wordt geopend: dat is nog eens mooie toekomstmuziek.

Drie tips voor e-mailoptimalisatie op Apple Watch

Hierbij drie tips om zoveel mogelijk uit de huidige werking van e-mail op Apple Watch te halen:

  1. Aangezien je maar 15 karakters als afzender mag gebruiken, probeer eens alleen een persoonlijke naam te gebruiken als afzender van je nieuwsbrief en niet de corporate bedrijfsnaam. Dit maakt een veel aansprekendere indruk. Zeker op een Apple Watch.
  2. Het is mogelijk om EMOJI smileys te versturen in de onderwerpregel van je e-mails: deze worden correct weergegeven op Apple Watch.
  3. Benut de pre-header optimaal, deze mag 35 karakters bevatten wat een stuk meer is dan de onderwerpregel. Het wordt nu nog belangrijker hoe de onderwerpregel en pre-header elkaar aanvullen.

Op dit moment is het stadium waarin Apple Watch verkeert nog in een dusdanige introductiefase, dat het aantal mensen dat e-mails hierop opent nihiel is. Dat zal gaan veranderen. Het is dus goed om alert te zijn hoe de markt op dit vlak zal aantrekken. We houden het voor je in de gaten!