Er doen nogal wat mythes de ronde in het toch al wat ongrijpbare e-mailmarketing landschap. Zo is e-mailmarketing al jaren dood of op sterven na dood, althans dat weet men te vertellen op de borrels waar ik kom. Nu is de maat definitief vol, hierbij een opsomming van, wat ons betreft, de grootste mythes zijn op het gebied van e-mailmarketing.
#1 E-mailmarketing is dood
De sociale media zijn door de jaren heen zeer dominante kanalen geworden. Maar ondanks de immense populariteit van social, is e-mail verre van dood!
Sterker nog, e-mailmarketing is een van de meest succesvolle manieren om consumenten te bereiken. Helemaal op gebied van retentie is e-mail een van de best scorende kanalen. Goed nieuws voor de marketeers onder ons omdat retentie vaak lucratief en kosten-effectief is.
De superieure ROI van e-mailmarketing versterkt haar succes nog meer. Slechts een kleine investering van tijd en wat goede content, zorgen als snel voor een mooi resultaat. Zowel in de e-mail, als op de balans!
#2 Een afmelding op je nieuwsbrief is het ergste wat je kan overkomen
Een afmeldlink is een essentieel onderdeel van e-mailmarketing en daarmee tevens vaak een pijnpunt van de gemiddelde marketeer. Door een (wettelijk verplichte) afmeldlink toe te voegen geef je de consument de controle om zich af te melden.
Perfect! Want je wil graag alleen consumenten aanschrijven die daar echt belang bij hebben. Wanneer iemand geen behoefte heeft aan jouw content, is het zonde om er dan toch iemand mee lastig te vallen.
Kortom: het is eigenlijk ideaal als men zich afmeld, je database wordt namelijk gezonder doordat je enkel contacten overhoudt die echt geïnteresseerd zijn. Het versimpelen van je afmeldproces zorgt dus voor een waardevollere database!
#3 Consumenten ontvangen al te veel e-mails
Een hardnekkige mythe in het hoofd van veel marketeers is dat consumenten al te veel e-mails ontvangen. Dus, waarom moet er dan nóg een e-mail bij in de inbox? Een typisch geval van een sterke mythe die sinds de komst van GDPR nog minder waar is geworden.
Volgens dit onderzoek is het aantal mails die consumenten per week ontvangen in 2018 gedaald van 73 stuks naar 57 stuks, dat is een daling van bijna 22%. Daarnaast geeft 59% van de consumenten aan e-mail als voorkeurskanaal te hebben voor advertenties. Kortom: jouw e-mail past er heus nog wel bij in die inbox!
#4 Er is een specifiek moment dat hoge open rates garandeert
Buiten het feit dat er niet per se een ‘beste tijd’ is, is deze tijd natuurlijk voor elke organisatie, doelgroep en boodschap anders. Deze gedachte is gebaseerd op het idee dat: maandag de dag is om mails van het weekend weg te werken. Woensdag werken er minder mensen en op vrijdag zit je al met je hoofd in het weekend. Het moet dus op dinsdag of donderdag gebeuren…
Dit is niet per se waar. Afhankelijk van jouw boodschap, kun je een e-mail laten aansluiten op eerder genoemde situaties. Zo is de gemiddelde Nederlander op woensdag bezig met de weekendplannen, een mooi moment om jouw uitje onder de aandacht te brengen.
Wil je echt de beste tijd weten waarop jij jouw database moet mailen? Test het! Stuur dezelfde e-mail, op verschillende tijdstippen (of dagen) naar willekeurige selecties uit je database.
#5 Meer e-mails sturen zorgt dat meer mails genegeerd worden
Onzin, elke e-mail is een nieuwe kans om de aandacht te pakken van een consument. Zolang je maar blijft variëren in onderwerpregel, inhoud en aanbod.
Mogelijk interesseren de producten/diensten uit je eerste 3 e-mails de consument niet, maar heeft juist net de 4e e-mail iets wat jouw ontvanger interesseert. Zonde als jij besloten hebt na 3 e-mails een contact niet meer aan te schrijven.
#6 E-mails worden vooral op desktops geopend
Niets is minder waar! Het aantal e-mails geopend op mobiele apparaten nam jaarlijks toe en ligt nu stabiel rond de 40%. Afhankelijk van de branche waarin je opereert loopt dit op tot zelfs 60% bij horeca, 53% bij recreatie en 51% bij eCommerce. Lees in de DDMA nationale e-mail benchmark hoe dat zit voor jouw branche.
Daarnaast is het verzendmoment een bepalende factor voor het device waarop je e-mail geopend wordt. Zo blijkt na 19:00 uur het aantal opens op mobiele devices sterk toe te nemen. Wat ons betreft niet gek… je gaat toch niet 10 minuten naar tv-reclames zitten kijken, wanneer je op je smartphone wél relevante content kunt consumeren?
#7 Consumenten drukken snel op de SPAM-knop
Door zaken als AVG en privacy raakt de gemiddelde marketeer toch een beetje gespannen bij het versturen van een e-mail. Gelukkig hoeft dat niet per se. Slechts ongeveer 0,05% van de mails wordt als spam gemarkeerd. Dit betekent dat 1 op de 2000 ontvangers op de markeren als spam knop klikken. En dat is natuurlijk alleen zo wanneer jij daar een reden toe geeft.
Zolang jij enkel consumenten benadert, met een opt-in, die dus e-mails van jou verwachten wordt de kans op spam markering nog kleiner. Als je daarnaast zorgt dat je e-mails veel behulpzame en relevante content of aanbiedingen bevatten, dan is de kans dat jouw e-mails als spam gemarkeerd worden nihil.
Proef Hellodialog nu één maand gratis!
Werk jij nog niet met Hellodialog? Probeer dan onze demo en maak 30 dagen lang gratis en vrijblijvend gebruik van alle functionaliteiten. Wil je graag meer informatie of rondgeleid worden door onze applicatie? Neem dan contact op met één van onze e-mailmarketing experts via 023 – 532 26 08.
