Blogicon spam

“Hoe zorg ik ervoor dat mijn e-mail niet in de spambox terecht komt?”

Spam is een term waarbij iedere e-mailmarketeer enigszins samenkrimpt. Succesvolle e-mailmarketing is immers allesbehalve spam. Toch vragen mensen vaak als een van de eerste dingen: “Hoe zorg ik ervoor dat mijn e-mails niet in de spambox terecht komen?”. In deze blog lees je zes aandachtspunten om uit de spambox te blijven. En waarom je bij Hellodialog op het juiste adres bent om e-mailmarketing te doen die wél in de inbox aankomt.

De definitie van goede e-mailmarketing

Het uitgangspunt voor het beperken van spam is om te begrijpen wat goede e-mailmarketing inhoudt. Want goede e-mailmarketing is allesbehalve spam. Goede e-mailmarketing voldoet aan een aantal randvoorwaarden. Mensen willen je e-mails ontvangen omdat ze zich ervoor hebben aangemeld. Je deelt informatie die de lezer interessant vindt omdat het relevant is voor diegene. Deze randvoorwaarden behoren tot het gedachtengoed van iemand die op een goede manier met e-mailmarketing aan de slag is of wil gaan.

Kwalitatief goede database

Starten met goede e-mailmarketing begint met de kwaliteit van je adressenbestand. Mensen moeten volgens de opt-in regelgeving actief toestemming geven voordat je hen mag toevoegen aan je database. Het betekent namelijk dat mensen gemotiveerd zijn om je e-mailmarketing te ontvangen.

1. Opt-in aanmelding

Er zijn drie manieren waarop mensen toestemming kunnen geven om aangemeld te worden voor je e-mailmarketing: via een enkele opt-in, confirmed opt-in en dubbele opt-in (bron: presentatie Arnoud Engelfriet van ICTRecht tijdens de E-mailmarketing Fresh-Up! op 3 maart 2016).

Enkele opt-in: iemand meldt zich aan voor je e-mailmarketing via de site, krijgt direct op de site een bevestiging en hoort daarna niks meer tot de eerste e-mail binnenkomt.
Confirmed opt-in: Iemand meldt zich aan voor je e-mailmarketing via de site en krijgt per e-mail een bevestigingsmail van de aanmelding. Vanaf dat moment is diegene opgenomen in de database.

Dubbele opt-in: Iemand meldt zich aan voor je e-mailmarketing via de site en krijgt per e-mail de vraag om zijn aanmelding te bevestigen. Als diegene op de link in de e-mail klikt, wordt hij pas in de e-maildatabase opgenomen.

Bij Hellodialog is een dubbele opt-in verplicht. Op die manier weet je zeker dat iemand zich voor je e-mailmarketing wil aanmelden en dat het e-mailadres ook echt bestaat. Dat minimaliseert de kans dat iemand je e-mails als spam markeert en je een slechte verzendreputatie krijgt.

Technische randvoorwaarden

Vanuit technisch uitgangspunt zijn er allerlei randvoorwaarden waarmee je de kans verkleint dat je bij je ontvanger aankomt in de spambox, namelijk het op orde hebben van de Dkim signing en throttling mogelijkheden.

2. Dkim signing

Met Dkim signing wordt een e-mail gekoppeld aan een verzenddomein. Dit vindt plaats door een speciale Dkim handtekening aan de e-mail te koppelen. Deze handtekening is een soort watermerk en bevat alle informatie die nodig is voor een e-mailserver om te zien dat de e-mail legitiem is.

3. PowerMTA voor throttling

Om grote hoeveelheden e-mail in hoog tempo naar mensen hun inbox te verzenden, is het zinvol als dat verzendproces gecontroleerd plaatsvindt. Om de inkomende e-mails te reguleren, komt het regelmatig voor dat bijvoorbeeld Gmail of Hotmail alle e-mails van een bepaald IP-adres in de wacht zetten. Door gebruik te maken van throttling houdt de verzendende partij automatisch en tijdelijk op met de poging tot verzenden naar dat IP-adres. Doel hierbij is om de verzendreputatie te bewaken.

Inhoud van je e-mailmarketing

Naast het creëren van een kwalitatief goede database en technische randvoorwaarden heeft de inhoud van de e-mailmarketing invloed op het wel danwel niet in de inbox terecht komen.

4. Afbeelding/tekst verhouding

Wie niet in de spambox terecht wil komen, kan het beste rekening houden met de verhouding tussen afbeeldingen en tekst. Als je e-mail voor 95% uit afbeeldingen bestaat, verhoogt dat de kans enorm om in de spambox terecht te komen. Een goede manier om dat te voorkomen is door tekst niet in afbeeldingen in de e-mail te plaatsen maar deze als aparte tekst neer te zetten.

5. Spamgevoelige woorden

Sommige woorden kun je beter vermijden als je niet in de spambox terecht wil komen. Daarbij gaat het over woorden die duidelijk wijzen op spam, zoals viagra, seks, etc. Uit onderzoek blijkt overigens dat symbolen in de onderwerpregel niet vaker in de spambox terecht komen. Die kun je dus gewoon gebruiken om je boodschap een visueel element mee te geven!

Alles wat je nodig hebt om in de inbox terecht te komen

Bovenstaande aandachtspunten geven je de mogelijkheid om te voorkomen dat je in de spambox terecht komt. Als je e-mailmarketing doet via Hellodialog dan worden de technische randvoorwaarden standaard in orde gemaakt. Voor het opbouwen van een kwalitatief goede database en de inhoud van je e-mailmarketing ben je zelf verantwoordelijk. Natuurlijk kunnen we wel met je meedenken. Neem daarvoor contact op met onze supportafdeling.

Deel dit blog op:
Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on whatsapp
Charlotte Eggens
Charlotte Eggens

Next level Marketing?

Ontvang om de maand tips & tricks voor een superboost van jouw e-mail marketing!

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
boek1-1

Lees het eBook Design in e-mailmarketing

Design is een essentieel aspect van e-mailmarketing. Door je bewust te zijn van de manier waarop je omgaat met het design van je e-mailcampagnes versterk je de impact ervan.

Ben je klaar om te winnen met marketing?

Aarzel niet en neem contact met ons op. Wij vertellen je graag meer over de kansen voor jouw organisatie met e-mailmarketing!

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Next level marketing?

Ontvang om de maand tips & tricks voor een superboost van jouw e-mail en marketing automation.

boek-automation

Whitepaper Cialdini & Marketing Automation

Hoe pas je de 7 beïnvloedingsprincipes van Cialdini toe binnen marketing automation? Dat leggen we je in de whitepaper haarfijn uit aan de hand van concrete voorbeelden.

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
cookie-30x30
Hellodialog gebruikt functionele cookies en cookies van derden. Hierbij staat jouw privacy voorop en gebruiken we dit alleen om de website te verbeteren. Door deze website te gebruiken ga je hiermee akkoord. Bekijk Cookie Policy.
boek1-1

Download het Design in e-mailmarketing eBook

Word een pro in het designen van e-mails. 

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.