Een Tesla aanschaffen en geen gebruikmaken van de cruise control functies? Gemiste kans, want het rijdt zo lekker. Hetzelfde geldt voor je e-mailmarketing software. Benut je wel alle technische foefjes die de klantervaring erop vooruit helpen? In deze blog vertellen we je over de magic features van Hellodialog!
Tip 1: test tot het beste resultaat
Twijfel je tussen twee onderwerpregels? Of wil je graag weten wat voor call-to-action beter aanslaat? Hoog tijd om een A/B-test uit te voeren. Batch één stuur je naar bijvoorbeeld 30% van de contactenlijst. Het ene deel krijgt versie A en het andere deel krijgt versie B. Op basis van de CTR kijk je welke versie het best presteert. De winnende variant stuur je uit naar de rest. Zo haal je het maximale uit je nieuwsbrief.
Tip 2: maak gebruik van Two-Factor Authentication
Cybersecurity is hot topic. Wist je dat je je account van Hellodialog ook met een extra laag kunt beveiligen? En dat is slechts één van de vele technische foefjes die we in onze e-mailmarketing software hebben gebouwd. Het belangrijkste is natuurlijk dat mensen niet kunnen inloggen in jouw heilige Hellodialog tempel. Maak daarom gebruik van meerdere authenticatiefactoren.
Authenticatiefactoren op een rijtje:
- Iets wat je weet, zoals een wachtwoord
- Iets wat je hebt, zoals een extra device (telefoon of sleutel); of
- Iets wat je bent, zoals een FaceID.
Tip 3: vermijd rondslingerende zombies
Eén van de eerste dingen die wij onze klanten adviseren, is het aanmaken van diverse contactenlijsten. Zo heb je een actief-, inactief- én zombiesegment. Een zombiecontact is iemand die je mails noch heeft geopend noch in je mails heeft geklikt in de afgelopen zes maanden. De voorwaardes voor zombies zijn:
Tip: rapporteren op open rate is lastig met de Apple Mail Privacy Protection.
Hoe dat precies zit? Lees je in onze blog over hoe je jouw e-mailmarketing campagnes voorbereidt op de Apple updates!
Eens in de zoveel tijd kun je nog een mail sturen om zombiecontacten te heractiveren, maar de harde waarheid is dat ze niet (meer) geïnteresseerd zijn in jouw mails. Staan ze op het punt zich af te melden? Zorg er dan voor dat je zombielijst op privé staat.
Bij het afmelden geef je gebruikers de keuze om toch nog e-mails van bepaalde lijsten te ontvangen. Denk aan mails met promoties of vacatures. Echter, als in dat ‘afmeldrijtje’ ook de zombielijst staat, is de kans groot dat diegene zich meteen afmeldt van álle mails.
Tip 4: abonnees werven doe je zo
In marketing draait het om meetbaar resultaat. Gebruik je een iframe om nieuwsbrief abonnees te werven op je website? Foei! Iframes zijn een ietwat oude methode om een formulier op je website te zetten. Omdat een iframe een soort website in een website is, komt dat ten eerste de meetbaarheid ervan niet ten goede. Ten tweede is een iframe qua opmaak erg beperkend en is de kans groot dat het niet past bij jouw huisstijl. In sommige browsers wordt het ook niet meer ondersteund.
Wat doe je dan? De beste e-mailmarketing software voorziet je van een stukje javascript dat je gemakkelijk op je website plaatst. Met javascript ben je veel vrijer in de opmaak van je formulier. Hallo herkenbare huisstijl! Daarnaast kun je verschillende e-mail aanmeldformulieren maken en tegelijkertijd in gebruik hebben. Last but not least, is dit formulier wel makkelijk meetbaar. Je meet dan precies hoeveel gebruikers zich aanmelden op je nieuwsbrief. Meer inzicht is meer beter!
Tip 5: grip op je contactenlijst
Schone en goed gesegmenteerde contactenlijsten vormen de basis van je e-mailmarketing strategie. Hoewel je een deel hiervan kunt automatiseren, blijft het mensenwerk. En mensen maken fouten! Ga maandelijks met de spreekwoordelijke bezem door je contacten en controleer op fouten. In Hellodialog draai je gemakkelijk een overzicht uit van hoeveel contacten er zijn toegevoegd, geüpdatet, overschreven of overgeslagen.
Heeft je laatste mailing een hoog aantal bounces? Dan kun je in het overzicht zien waar dat door komt. Bijvoorbeeld omdat er allerlei contacten verkeerd geïmporteerd zijn. Funny story: laatst nam iemand contact op met onze klantenservice, omdat precies dit probleem zich voordeed. Onze collega kwam erachter dat de contacten met een telefoonnummer in plaats van een e-mailadres waren geüpload. Oeps!
Tip: nog meer grip op je contactenlijst?
Check onze uitgebreide blog over segmentatie in e-mailmarketing!
Tip 6: maak gebruik van de donkere modus
Hoewel oogverblindende e-mails een mooi streven zijn, resulteren ze niet altijd in de beste gebruikservaring. Wist je dat meer dan 80% van alle telefoongebruikers dark mode gebruikt? Dit heeft een enorme impact op hoe gebruikers jouw nieuwsbrief ontvangen. Als je lezers ‘s avonds hun mail checken, is het wel zo prettig om ze een fijn leesbare mail voor te schotelen.
Waar je bij de meeste e-mailmarketing softwares naar andere websites of apps moet om je e-mail in dark mode te bekijken, hebben wij een eigen oplossing gebouwd. In onze editor schakel je met een enkele klik tussen light- en dark mode. Zo kun je gemakkelijk zien hoe je mail eruit ziet met witte letters op een donkere achtergrond. Haal het beste uit je e-mailmarketing software door naar de dark side te gaan (pun intended)!
Helemaal bijgepraat worden over dark mode?
Lees onze blog over de drie manieren waarop dark mode jouw nieuwsbrief verbetert!
Breng jouw e-mailmarketing naar het volgende level
De beste e-mailmarketing software voorziet je van deze handige features. Zo breng je jouw e-mailmarketing naar een hoger niveau. We hebben het niet-zo-stiekem over onze eigen e-mailmarketing tool Hellodialog.
Twijfel je nog tussen verschillende e-mailmarketing software aanbieders? Probeer Hellodialog één maand gratis en ervaar zelf hoe lekker Hellodialog mailt!
