Gezocht:

Customer Support specialist

Aantal uur per week

32-40 uur

Locatie

Haarlem

Help jij klanten graag verder, ga je goed op een multidisciplinaire functie en werk je graag zelfstandig? Dan ben jij de perfecte match met onze vacature voor support medewerker!

In een dynamische omgeving maak je klanten blij met positieve en enthousiaste e-mailmarketing support. Je krijgt de meest uiteenlopende vragen, veel over de werking van onze mooie Hellodialog applicatie, maar ook over hoe je e-mailmarketing succesvol kan inzetten.

Je bent het eerste aanspreekpunt en voor veel onze klanten het gezicht van Hellodialog. Je helpt nieuwe klanten opstarten, denkt mee over goed scorende e-mailcampagnes en je draagt ideeën aan voor verbeteringen van onze applicatie of dienstverlening.

Werkzaamheden

Jij gaat nieuwe klanten opstarten en dus deze trajecten van A tot Z begeleiden. Zo bouw je de relatie op met klanten, dus je blijft daarna ook het account management doen en je bent daarmee hét aanspreekpunt die de klant actief en blij houdt.

Inhoudelijk ben jij degene die onze applicatie van binnen en van buiten kent en daarom ook goed Support kan leveren via telefoon en e-mail. Dat kan variëren van advies geven op instellingen, e-mailtemplates opstellen en/of -campagnes maken.

Jij bent ook degene die onze applicatie laat zien door demo’s en trainingen geven aan nieuwe klanten of collega’s. Je maakt het dus mogelijk dat Hellodialog beter gebruikt gaat worden en daarmee draag je bij aan de ontwikkeling en groei van Hellodialog.

Profiel

Je bent…

  • Klantgericht en weet aan te voelen wat je moet doen/zeggen om klanten van dienst te zijn.
  • Stressbestendig en je weet de juiste prioriteiten te stellen in drukke tijden.
  • Zelfredzaam en kan zelfstandig oplossingen vinden en durft die ook door te drukken.

Je hebt…

  • HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 3 jaar relevante werkervaring
  • Aantoonbare ervaring in online marketing/e-mailmarketing

Je kan…

  • Verder kijken dan je neus lang is en ziet altijd ruimte voor verbetering
  • Processen optimaliseren en het werk voor iedereen beter en leuker maken
  • Meedenken in een team en zorgen dat er voortgang geboekt wordt
 

Ons aanbod

  • Werken bij een top-level E-mail Service Provider & digital marketing bureau 
  • Marktconform salaris
  • Functie met veel verantwoordelijkheid
  • Een informele omgeving met enthousiaste, gedreven collega’s
  • Budget voor persoonlijke ontwikkeling
  • Pensioenregeling
  • Macbook Pro
  • Noise Canceling Headphones (voor de focus momenten)
  • Reiskostenvergoeding
  • Thuiswerkvergoeding
  • Flexibele werktijden
  • Flinke doorgroeimogelijkheden
  • Vast Contract
  • Dagelijks de lekkerste lunch van Haarlem, verzorgd door onze kantoor moeder Bernice
  • Jaarlijks terugkerende activiteiten als; Wintersport, Zomer BBQ, Oktoberfest, Kerstfeest, etc.
  • Ook de vrijdagmiddagborrels mogen er zijn…

 

Over Hellodialog

Hellodialog is een e-mailmarketing agency opgericht in 2001. Al meer dan 500 klanten doen hun e-mailmarketing via Hellodialog, zoals Basiclabel, Fotocadeau, KNRB en gefeliciTAART. De applicatie blinkt uit in eenvoud en gebruiksvriendelijkheid! Bedrijven kunnen via onze unieke e-mailsoftware zelf eenvoudig professionele e-mailcampagnes versturen. Het is ook mogelijk om het e-mailmarketingtraject door ons uit handen te laten nemen. In dat geval doet Hellodialog de gehele e-mailmarketing voor een bedrijf, van strategie tot uitvoering.

Endeavour

Hellodialog is onderdeel van Endeavour; een toonaangevend digital agency (group) met drie prachtige locaties in het centrum van Haarlem. Aan de Jansweg, Phoenixstraat en in de Koepel.

Opdrachtgevers kunnen bij Endeavour terecht voor maatwerkoplossingen binnen het volledige spectrum van digital marketing. Van merkstrategie tot creatieve campagnes, van influencer marketing tot webdesign en van videoproducties tot in-house developmentspecialisten; Endeavour faciliteert het complete pakket.

Werken bij Endeavour betekent werken bij een organisatie die jouw werkgeluk voorop stelt. We investeren in jouw professionele ontwikkeling en faciliteren de mogelijkheid om (gedeeltelijk) remote of flexibele uren te werken. We organiseren ook kennis- en inspiratiesessies die je kunt bijwonen. Daarnaast mogen we graag samen borrelen, een feestje vieren met elkaar en we gaan elk jaar samen op wintersport.

Solliciteer nu

Heb je interesse? Stuur je motivatiebrief en CV naar harold@hellodialog.com. Heb je nog vragen? Neem contact op met Harold van Asdonk via telefoonnummer: 023-5322 608.

Next level marketing?

Ontvang om de maand tips & tricks voor een superboost van jouw e-mail en marketing automation.

boek-automation

Whitepaper Cialdini & Marketing Automation

Hoe pas je de 7 beïnvloedingsprincipes van Cialdini toe binnen marketing automation? Dat leggen we je in de whitepaper haarfijn uit aan de hand van concrete voorbeelden.

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

cookie-30x30
Hellodialog gebruikt functionele cookies en cookies van derden. Hierbij staat jouw privacy voorop en gebruiken we dit alleen om de website te verbeteren. Door deze website te gebruiken ga je hiermee akkoord. Bekijk Cookie Policy.
boek1-1

Download het Design in e-mailmarketing eBook

Word een pro in het designen van e-mails. 

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.