We leven tegenwoordig in een wereld waar alles snel en vluchtig gebeurt. Het kost slechts een druk op een toets van je toetsenbord om online op de plek van bestemming aan te komen. Technologie is zo geavanceerd dat ons hele denkpatroon inmiddels is ingesteld op deze snelheid. Als iets meer dan drie klikken in beslag neemt, verliezen we ons geduld. Wist je dat mensen een e-mail maar 3 tot 10 seconden lezen? In deze blog lees je hoe je ervoor zorgt dat mensen in een oogopslag begrip hebben van je nieuwsbrief en je daarmee de effectiviteit ervan vergroot.
Korte aandachtspanne
Als mensen ergens kort naar kijken, betekent dat meestal dat ze iets niet van begin tot eind bestuderen. Ze scannen datgene wat ze zien en vormen er een oordeel over. Het is dus zaak om hierop in te spelen en je bewust te zijn van dit vluchtige leesgedrag. Daar kun je rekening mee houden bij de inhoud van je nieuwsbrief. De volgende vier tips helpen je om de korte aandachtspanne van je lezer optimaal te benutten.
1. Beperk het aantal items
Als marketeers hun nieuwsbrief gaan maken, zien we dat vaak eerst wordt nagedacht over de verschillende onderwerpen die geschikt zijn voor de komende nieuwsbrief. Begrijpelijk, want je wilt graag nieuwswaardige onderwerpen naar je (potentiële) klanten communiceren. Maak een keuze uit de vier beste onderwerpen en neem deze mee in je nieuwsbrief. Ga niet voor een waslijst aan nieuwsbriefitems, want dat gaat de lezer van je nieuwsbrief toch niet helemaal bekijken. En al zeker niet onthouden. Kies er als je veel meer onderwerpen hebt voor om de items op te splitsen over verschillende nieuwsbrieven en dan bijvoorbeeld niet slechts één keer per maand een nieuwsbrief te versturen, maar twee keer per maand of iedere week.
Wat je retail en e-commerce bedrijven vaak ziet doen, is dat zij veel vaker dan een keer per week een nieuwsbrief versturen, bijvoorbeeld iedere dag. Hierbij is het principe ‘Less is more’ van toepassing. Wijd bijvoorbeeld een nieuwsbrief aan één mooi product en presenteer dit op een inspirerende manier. Kijk maar naar de nieuwsbrief van Victoria’s Secret, die meestal per nieuwsbrief is toegewijd aan één hoofditem. Het geeft je de kans om veel visueler te werk te gaan omdat je één onderwerp groot uitlicht.
Ongeacht of je nu vier verschillende items of één hoofditem gebruikt in je nieuwsbrief, probeer in ieder geval om de belangrijkste boodschap en call-to-action button boven de vouw te plaatsen.
Ook Lidl pakt het slim aan, door relevant nieuws groot bovenaan de nieuwsbrief uit te lichten. Onderaan deze nieuwsbrief komt echter nog een hele reeks producten. Het zou een goed idee zijn geweest om deze items bijvoorbeeld twee dagen later in een andere nieuwsbrief te versturen. Op deze manier vestigt Lidl meer aandacht op de boodschap die ze over willen brengen.
2. Thematiseer je nieuwsbrief
Plaats de onderwerpen die je hebt gevonden voor je nieuwsbrief niet willekeurig onder elkaar maar bedenk een overkoepelend thema. Hierdoor creëer je een frame voor de lezer, waarmee je de kans vergroot dat hij je nieuwsbrief beter onthoudt. De Efteling deed dat bijvoorbeeld bij de introductie van de nieuwe attractie Baron 1898. Hierbij verstuurden zij een nieuwsbrief die ging over de lancering van de achtbaan, maar tegelijkertijd een fact & figures met weetjes over de nieuwe achtbaan en een uitlichting van de groepsaccommodaties.
Wat daarbij natuurlijk het meest aanspreekt, is om een onderscheidend thema te bedenken dat lezers percipiëren als ‘leuk’ en ‘positief opvallend’. Probeer daarbij tegelijkertijd verder te kijken dan een voor de hand liggend overkoepelend onderwerp a la ‘nieuw seizoen – nieuwe items’. Dit komt bij retailbedrijven vaak voor en is daarom niet erg onderscheidend. Je vergroot de kans op effectiviteit door het kiezen van een origineler thema dan dat, indien je deze beschikbaar hebt.
3. Bedenk een pakkende titel
Als je de onderwerpen voor je nieuwsbrief hebt besloten en een overkoepelend thema hebt bedacht, is het tijd voor een pakkende titel. Ikea verstuurde een nieuwsbrief waarbij je in een oogopslag ziet wat de boodschap is: ze introduceren 100 IKEA emoticons. Een ludieke productintroductie waar ze klanten van op de hoogte willen brengen. De combinatie tussen een pakkende titel en een illustrerende hoofdafbeelding komt bij deze nieuwsbrief sterk over.
4. Plaats de call-to-action button boven de vouw
Bij iedere nieuwsbrief hoort een duidelijke call-to-action button. Wees duidelijk in je verwachting ten opzichte van de lezers: wat wil je dat zij doen met je nieuwsbrief? Zich ergens voor aanmelden, iets kopen of iets anders? Plaats de call-to-action button dan ook niet onderaan de nieuwsbrief, maar al direct bovenaan onderaan de introductie of hoofdafbeelding, zoals je in onderstaand voorbeeld van Transavia kunt zien.
Meer weten?
Ben je benieuwd naar meer tips en tricks voor je nieuwsbrief? Meld je dan aan voor onze
E-mailmarketing Fresh-Up!
