Blog icoon Opt-in wetgeving

Vooraf aangevinkte opt-in vakjes in e-mailmarketing

Per 13 juni 2014 is nieuwe e-commerce wetgeving van kracht gegaan. Hiermee zijn een aantal nieuwe regels ingegaan voor webwinkels. Een van de veranderingen die hierin staat beschreven, is dat aanvinkvakjes gericht op extra betaalde opties voortaan niet langer vooraf aangevinkt mogen staan. Denk hierbij aan upsell mogelijkheden zoals extra verzekeringen bij een reis, een cadeauverpakking of verzekerde verzending. Met deze veranderde wetgeving krijgen mensen niet langer onverwacht een hoger prijskaartje onder de eindstreep.

Heeft dit invloed op opt-in regelgeving rondom e-mail?

Wij vroegen ons als e-mailmarketingbureau natuurlijk direct af of dit invloed heeft op de opt-in regelgeving rondom e-mail. Op sommige sites waar de update rondom e-commerce wetgeving wordt gedaan, wordt namelijk de indruk gewekt dat soft opt-in niet meer zou mogen. Soft opt-in betekent dat je tijdens het aankoopproces op het bestelformulier een vooraf aangevinkt vakje plaatst. Dat is toegestaan, omdat mensen een betaalde dienst gaan afnemen.

Het antwoord van jurist Arnoud Engelfriet

Aangezien wetgeving rondom privacy en opt-in redelijk snel een grijs gebied betreft, legden wij de vraag voor aan jurist Arnoud Engelfriet van juridisch bureau ICTRecht. Hellodialog werkt samen met dit bureau voor advies over wet- en regelgeving rondom privacy, opt-in en e-mailmarketing. Het is voor ons als specialist belangrijk om van alle ins en outs hierover op de hoogte te zijn.

Arnoud Engelfriet stuurde ons het volgende antwoord: “De nieuwe e-commerce wet gaat over mensen opties verkopen via vooraf aangevinkte vakjes in een e-commerceomgeving. Denk aan een extra verzekering bij een reis, een cadeauverpakking of verzekerde verzending. Dergelijke vinkjes (upselling) mogen NIET meer vooraf aangevinkt zijn. Opt-in rond e-mail blijft hetzelfde want dat staat volledig los hiervan. De soft opt-in voor nieuwsbrieven blijft net zo rechtsgeldig als voorheen.”

Ook in zijn blog beschrijft Arnoud wat de gevolgen van de nieuwe regelgeving voor e-commerce zijn.

Bevestiging in de nieuwe regelgeving

In een overzicht met de belangrijkste wijzigingen van de Autoriteit Consument & Markt staat het volgende: ‘U mag extra opties niet vooraf aanvinken. Het gaat daarbij om extra opties waar de consument voor moet betalen.’ Inderdaad, dat duidt op upsell opties en niet op opt-in voor het ontvangen van e-mails. Het ontvangen van een nieuwsbrief is immers geen betaalde dienst.

Conclusie

Je mag voortaan nog steeds een soft opt-in (vooraf aangevinkt aanvinkvakje) op een bestelformulier plaatsen om inschrijvingen te werven voor je nieuwsbrief. Let erop dat klanten hierbij wel een betaalde dienst gaan afleveren. Pas dan mag het vinkje vooraf aangevinkt staan. Als je wilt weten hoe de regelgeving rondom e-mailmarketing en opt-in zit, kun je dat hier lezen in een eerdere blogpost van Arnoud Engelfriet voor Hellodialog.

Deel dit blog op:
Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on whatsapp
Charlotte Eggens
Charlotte Eggens

Next level Marketing?

Ontvang om de maand tips & tricks voor een superboost van jouw e-mail marketing!

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

boek1-1

Lees het eBook Design in e-mailmarketing

Design is een essentieel aspect van e-mailmarketing. Door je bewust te zijn van de manier waarop je omgaat met het design van je e-mailcampagnes versterk je de impact ervan.

Ben je klaar om te winnen met marketing?

Aarzel niet en neem contact met ons op. Wij vertellen je graag meer over de kansen voor jouw organisatie met e-mailmarketing!

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Next level marketing?

Ontvang om de maand tips & tricks voor een superboost van jouw e-mail en marketing automation.

boek-automation

Whitepaper Cialdini & Marketing Automation

Hoe pas je de 7 beïnvloedingsprincipes van Cialdini toe binnen marketing automation? Dat leggen we je in de whitepaper haarfijn uit aan de hand van concrete voorbeelden.

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

cookie-30x30
Hellodialog gebruikt functionele cookies en cookies van derden. Hierbij staat jouw privacy voorop en gebruiken we dit alleen om de website te verbeteren. Door deze website te gebruiken ga je hiermee akkoord. Bekijk Cookie Policy.
boek1-1

Download het Design in e-mailmarketing eBook

Word een pro in het designen van e-mails. 

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.